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Audi erneut top bei Kundenzufriedenheit in China

06.08.2013

Audi erneut top bei Kundenzufriedenheit in China
Bild-Nr.AU130784 RechteVerwendung für Pressezwecke honorarfrei

Shanghai/Ingolstadt, 6. August 2013

Audi-Kunden in China bewerten den Händler- und Werkstattservice der Marke mit den Vier Ringen mit der Bestnote: Dies bestätigte die 13. J.D. Power Customer Service Index (CSI)-Studie des renommierten Marktforschungsinstituts J. D. Power Asia Pacific. Audi überzeugte zum wiederholten Mal in allen Kategorien der After-Sales-Umfrage mit einer überdurchschnittlichen Punktezahl. Sehr positiv bewertet wurden die Servicequalität, die Qualität der Einrichtung, die Beratung sowie die Übergabe der Automobile. J.D. Power hat 15.370 Neuwagenbesitzer in 43 chinesischen Großstädten befragt, die ihr Automobil in den vergangenen beiden Jahren erworben hatten. Audi hatte im Juni bei der China Sales Satisfaction Index Studie (SSI) bereits zum vierten Mal in Folge den ersten Platz im Luxussegment belegt. Im Mittelpunkt dieser Umfrage stand die Bewertung der Kontaktaufnahme zum Kunden und der Kaufberatung bis hin zur Auslieferung des neuen Autos.

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